Politique d’expédition

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou équivalent), selon l’option choisie par le client lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

• International : délai variable selon la destination

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et indiqués avant la validation de la commande.

Suivi

Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé au client dès l’envoi de la commande.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client à :
📧 bashakshop@gmail.com

Colis non récupéré

En cas de retour du colis pour non-réclamation :

• le client peut demander une réexpédition (frais à sa charge)

• ou un remboursement du montant de la commande hors frais de livraison